Casos de uso

Oficinas Móviles

Llevamos la atención y la información hasta las personas y las empresas. Espacios móviles para acercar servicios públicos y comerciales a distintas ubicaciones.

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Oficina Verde de EMVS, Ayuntamiento de Madrid, instalada en la calle
Cómo funciona

Un punto de atención.
Distintas ubicaciones.

Una oficina móvil permite prestar atención fuera de una sede fija. El espacio se lleva hasta la ubicación prevista para informar, atender consultas o desarrollar una actividad comercial.

La solución se plantea según el servicio: una campaña de información sobre ayudas, un punto de atención ciudadana o una oficina de contratación en una localidad sin tienda física.

En Movilbus adaptamos el espacio móvil a las necesidades de cada proyecto, con la imagen de la entidad y una distribución pensada para su actividad.

IVACE

Vehículos rotulados con la imagen de la campaña Plan ARA Empreses de IVACE
Oficinas móviles con la imagen del Plan ARA Empreses.

Plan ARA Empreses · Información sobre ayudas por la DANA

El Plan ARA Empreses necesitaba acercar a las empresas información sobre las ayudas por los daños de la DANA en Valencia. La oficina móvil ofrecía un formato para llevar esa información hasta el entorno empresarial y disponer de un punto de atención fuera de una sede fija.

En una acción de estas características, la ubicación del servicio forma parte de la solución: trasladar el espacio de atención permite situar la campaña en los lugares a los que se dirige, con una presencia física que las empresas puedan identificar.

5oficinas móviles
para la campaña

Cinco oficinas móviles con una misma identidad

La solución de Movilbus consistió en cinco oficinas móviles rotuladas con la imagen del Plan ARA Empreses. Los vehículos incorporaban la identidad de la campaña y funcionaban como espacios de información durante el recorrido.

La rotulación daba continuidad visual al proyecto entre las distintas unidades. De esta forma, cada oficina se presentaba como parte de una misma acción institucional, manteniendo una imagen reconocible en sus ubicaciones.

Un recorrido por polígonos industriales

El despliegue se desarrolló mediante visitas a polígonos industriales. La campaña llevó así sus oficinas hasta zonas de actividad empresarial, acercando el punto de información al entorno de las empresas destinatarias.

El proyecto muestra cómo una oficina móvil puede utilizarse para desplegar una campaña informativa en el territorio: un espacio de atención que se traslada, conserva la identidad de la iniciativa y adapta su ubicación al público al que necesita llegar.

EMVS · Ayuntamiento de Madrid

Módulo de la Oficina Verde de EMVS instalado en la calle
La Oficina Verde, instalada en la calle.

Oficina Verde · Información sobre eficiencia energética y rehabilitación

La Oficina Verde de EMVS, del Ayuntamiento de Madrid, tenía como objetivo informar a la ciudadanía sobre eficiencia energética y ayudas a la rehabilitación. Para acercar esta actividad al público, el proyecto trasladó el punto de información al espacio urbano.

Una oficina situada en la calle permite dar presencia física a un servicio y ofrecer una referencia visible a quienes pasan por su entorno. Este formato resulta especialmente útil para acciones que necesitan acercar información al ciudadano fuera de las dependencias habituales de una entidad.

3meses de atención
ciudadana en la calle

Un módulo accesible atendido por personal municipal

La solución consistió en un módulo accesible instalado en la calle y atendido por personal municipal. El espacio reunía la presencia de la Oficina Verde y la atención de su equipo en una misma ubicación.

La identidad exterior permitía reconocer el servicio, mientras que el módulo delimitaba un espacio específico para desarrollar la actividad informativa. La accesibilidad formaba parte de la propia solución, junto con su instalación en el entorno urbano.

Tres meses de atención ciudadana

La Oficina Verde desarrolló su actividad durante tres meses de atención ciudadana en la calle. El proyecto utilizó así un espacio móvil para dar continuidad a una acción informativa durante un periodo prolongado.

Este caso ilustra una aplicación de las oficinas móviles más allá de una intervención puntual: disponer de un módulo que pueda instalarse para acercar un servicio público y mantener su presencia durante el tiempo previsto para la campaña.

Orange

Ofimóvil de Orange desplegada con acceso a su espacio de atención
Ofimóvil: atención y contratación fuera de una tienda fija.

Ofimóvil · Atención donde no hay una tienda física

Orange necesitaba llevar sus servicios de atención y contratación a localidades sin tienda física. El reto consistía en disponer de un punto presencial fuera de su red de establecimientos, acercando la actividad comercial a esas ubicaciones.

La oficina móvil responde a esa necesidad mediante un espacio que puede trasladarse hasta el lugar donde se quiere prestar el servicio. Este formato permite plantear una presencia comercial fuera de una tienda permanente y organizar la atención desde una unidad acondicionada para esa función.

Un furgón convertido en oficina

La solución fue un furgón acondicionado como oficina de atención y contratación, bajo el nombre de Ofimóvil. El vehículo operaba fuera del punto de venta fijo y trasladaba la actividad de atención a un espacio móvil.

La adaptación daba al vehículo una función concreta: servir como oficina, con un entorno dedicado a la relación entre la marca y el público. La imagen de Orange identificaba el punto de atención y vinculaba el espacio con los servicios de la compañía.

Ampliar la presencia comercial mediante movilidad

Ofimóvil muestra cómo una marca puede utilizar una oficina móvil para acercar su actividad a localidades en las que no dispone de tienda física.

El valor del formato está en la capacidad de llevar el espacio de atención hasta la ubicación prevista. La movilidad se convierte así en una herramienta para ampliar la presencia de la marca y desarrollar servicios de atención y contratación fuera de su establecimiento habitual.

Fundación Celta de Vigo

Punto móvil de atención de la Fundación Celta de Vigo desplegado en la calle
Un punto de atención en plena calle.

Un punto de atención en plena calle

La Fundación Celta de Vigo contó con un punto móvil de atención instalado en plena calle. La solución trasladaba la presencia de la entidad a un espacio visible para el público, con una unidad preparada para desarrollar esa función fuera de una sede fija.

Este tipo de formato permite crear un lugar de referencia temporal en el entorno urbano. La identidad de la entidad ayuda a reconocer el espacio y a relacionarlo con la actividad que representa.

Pantalla, mostrador y plataforma accesible

La unidad incorporaba pantalla, mostrador y plataforma accesible. Estos elementos daban forma al punto de atención y organizaban su relación con el público.

La pantalla puede utilizarse como soporte de contenidos e información; el mostrador define una zona para la atención; y la plataforma accesible forma parte del acceso al espacio. Son recursos que permiten plantear distintas formas de uso dentro de un mismo punto móvil.

La entidad, presente en el espacio público

El proyecto representa una aplicación directa de las oficinas móviles: llevar un punto de atención hasta la calle y dotarlo de una identidad propia.

El espacio móvil actúa como soporte de presencia y atención, reuniendo en una misma unidad la imagen de la entidad y los elementos necesarios para su actividad. Una solución para acercar una organización al público desde una ubicación exterior.

Qué aporta Movilbus.

Una solución móvil al servicio de tu actividad de atención.

01 / Cercanía

La atención llega al público.

El punto de atención puede situarse en las ubicaciones previstas para cada campaña.

02 / Experiencia personalizada

Un espacio para cada servicio.

La solución se plantea según la actividad y las necesidades concretas del proyecto.

03 / Visibilidad

La imagen de tu entidad.

El espacio móvil puede incorporar la identidad de la marca o institución que desarrolla la acción.